违规行为报告系统

(c.d. "Whistleblower System")

概览

遵守法律和内部规则,以及我们道德准则和商业伙伴行为准则中的原则,在Eurocar中具有最高优先级。我们集团的成功基于对诚信和合规价值的尊重。为了满足这些标准,了解员工和供应商的潜在不当行为并加以制止非常重要。因此,我们委托中央调查办公室代表我们管理一个独立、公正和保密的违规行为报告系统(即“举报人系统”)。

我们违规行为报告系统的一个基本支柱是程序公平原则。它还确保对举报人、涉及人员以及协助调查的员工提供最大程度的保护。

这也包括进行匿名报告和通信的机会。我们保证不会进行任何识别匿名举报人的程序,前提是他们没有滥用我们的违规行为报告系统。不会容忍对举报人和所有协助调查的人员的报复。被举报的人在违规行为未被证明之前被视为无辜。调查将以最高的保密性进行,信息将以公平、快速和受保护的方式处理。

我们如何处理您的报告?

中央调查办公室的合格和经验丰富的同事会彻底审查每一份关于大众集团员工潜在不当行为的报告,并系统地跟进。首先,您将收到确认收据。然后,中央调查办公室会评估您的报告。这包括特别是从举报人那里收集事实信息。

只有在初步评估显示有合理怀疑违规行为的情况下,才会启动专门调查小组的调查。随后,中央调查办公室将评估调查结果并建议采取适当措施。有关程序状态和结果的信息将及时提供给您。

中央调查办公室还可以接收关于商业伙伴行为准则的潜在违规行为的报告,包括供应商直接和间接的严重风险和人权及环境的违规行为。中央调查办公室将通知相关部门,他们将相应处理问题。这特别包括采取必要措施以尽量减少或终止违规行为和/或风险。

您可以在此处找到有关大众集团投诉程序适用的流程规则的信息: https://www.volkswagen-group.com/de/publikationen/weitere/rules-of-procedure-for-the-volkswagen-group-complaints-procedure-2007

* 处理时间因程序主题而异

对Eurocar的产品或服务有疑问或投诉吗?

如果您对新车或二手车的购买有任何疑问、请求或投诉,或涉及在Eurocar经销商处进行的服务活动,或涉及我们商业伙伴可能提供的服务,请直接联系相关人员或将请求发送至“联系我们”部分中提供的联系方式。我们相信您会理解,违规行为报告系统不处理此类问题。

报告渠道

举报人系统提供多种渠道来报告员工的潜在不当行为,这使我们的公司能够在必要时快速审查和反应。然而,这并不影响法律规定的联系指定当局的权利,如下所述。

24/7热线

您可以使用此处可下载附件中的号码,365天24小时进行报告: https://goto.speakup.report/en-GB/phs/phone-numbers

在线报告

您可以使用互联网平台以多种语言联系中央调查办公室。该系统在技术上是保密和安全的。即使您的语言不在报告渠道列表中,您仍然可以使用任何其他语言提交报告。此外,您可以通过电子通信或邮寄以任何语言联系中央调查办公室。

Link: https://goto.speakup.report/phs

专用于Porsche Holding Salzburg的组织代码:122333

申诉专员

大众集团已任命外部律师作为申诉专员。他们提供有关违规行为报告系统的咨询,或在需要时确保匿名将报告转发给调查办公室。如果您想联系大众的申诉专员,您可以在此处找到他们的联系方式: https://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/

电子邮件

您可以通过电子邮件与中央调查办公室联系: io@volkswagen.de

邮寄地址

Volkswagen AG, Ufficio d'Indagine Centrale
Mailbox 1717
Berliner Ring 2
38436 Wolfsburg (Germany)

亲自

您可以通过以下电子邮件地址与中央调查办公室联系: io@volkswagen.de

SpeakUp应用

您可以使用下面的二维码轻松下载SpeakUp应用,并通过应用直接传达您的意见。使用Porsche Holding Salzburg的代码:122333。

用于自动输入PHS组织代码的二维码,首次打开应用时需要:

Eurocar监督机构

或者,也可以向Eurocar的监督机构进行报告,可以通过电子邮件联系,地址为: odv@eurocar.it.*

您有其他问题,或需要本地联系人吗?

中央调查办公室还可以接收有关违规行为报告系统的问题或改进建议。此外,关于违规行为报告系统的所有问题,可以通过电子邮件联系Porsche Holding的合规部门,地址为hinweis@porsche.co.at,或联系本地合规官,地址为whistleblowing@eurocar.it。

您有其他问题或需要本地联系人吗?

中央调查办公室还可以接收有关违规行为报告系统的问题或改进建议。

如果您在调查中被采访,您可以通过联系申诉专员(独立机构)留下反馈。

此外,关于违规行为报告系统的所有问题,也可以通过发送电子邮件联系我们的合规官,地址为: whistleblowing@eurocar.it

Canale di segnalazione esterno dell’Autorità Nazionale Anti-Corruzione

In attuazione della Direttiva (UE) 2019/1937, è stato emanato il D.Lgs. n. 24 del 10 marzo 2023 riguardante “la protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell'Unione e recante disposizioni riguardanti la protezione delle persone che segnalano violazioni delle disposizioni normative nazionali”, il quale introduce l’istituzione di un canale di segnalazione esterno gestito dall’Autorità Nazionale Anti-Corruzione (ANAC). È possibile effettuare la segnalazione, alle sole condizioni previste dalla normativa, accedendo al portale dei servizi ANAC al seguente link: Whistleblowing - Autorità Nazionale Anti-Corruzione (https://www.anticorruzione.it/-/whistleblowing).

备注

* 通信管理通知 请注意,发送至odv@eurocar.it的通信由公司根据D.Lgs. n. 231/01设立的监督机构完全自主和保密地管理。为了确保最大程度地保护个人数据和信息,系统管理和存储在Microsoft服务器上,专用电子邮箱的访问仅限于监督机构(直接接收者和管理负责人),并受到不与公司其他部门、职能或人员(如IT、管理或合规)共享的保密凭证的保护。