En Destination Porsche Bergamo se presentó oficialmente la nueva identidad de Eurocar que, con el proyecto “One Eurocar”, inicia una fase evolutiva orientada a reforzar la integración del grupo, mejorar la experiencia del cliente y consolidar su papel en el panorama de la distribución automotriz italiana.

Quienes explicaron la visión y los objetivos del proyecto fueron Matthias Moser, CEO de Eurocar, y Claudia Rossi, CFO, quienes ilustraron el camino de transformación emprendido por el grupo.

Eurocar representa la mayor realidad italiana en la distribución y asistencia de las marcas del Grupo Volkswagen (Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Skoda, Volkswagen Vehículos Comerciales, Lamborghini y Porsche), con una presencia capilar en el norte y centro de Italia, más de 1900 colaboradores y una red de sedes que garantiza una cobertura directa de los principales territorios automotrices del país. Un sistema construido a lo largo del tiempo mediante la integración de concesionarios históricos y fuertemente arraigados en las comunidades locales.

El proyecto One Eurocar representa la evolución natural de este recorrido: el paso de una estructura articulada en distritos territoriales a una organización cada vez más conectada, capaz de compartir procesos, visión y estándares, manteniendo al mismo tiempo el valor de las identidades locales.

Esta integración también se traduce en ventajas concretas para los clientes. La red de ventas cada vez más capilar permite, de hecho, acceder a un stock de más de 5000 vehículos, tanto nuevos como usados, ampliando las posibilidades de elección y reduciendo los tiempos de búsqueda del modelo deseado. Al mismo tiempo, la presencia de más de 80 talleres en el territorio garantiza un servicio de asistencia extendido, ágil y capaz de acompañar al cliente durante todo el ciclo de vida del vehículo.

Dentro de un sistema cada vez más conectado y coordinado, el intercambio de información entre las distintas sedes del grupo permite además reconstruir con mayor facilidad la historia de los vehículos y simplificar los pasos entre venta, asistencia y gestión del cliente. Esto se traduce en procedimientos más rápidos, servicios más eficientes y un recorrido automovilístico más fluido e inteligente, en el que comunicación, asesoramiento y asistencia dialogan de manera continua.

El objetivo es ofrecer una experiencia cada vez más coherente y reconocible en toda la red Eurocar, con los mismos estándares de calidad en cada sede.

Matthias Moser, CEO de Eurocar: “One Eurocar nace de la voluntad de dar una forma clara y reconocible a lo que ya somos hoy: un grupo sólido que comparte una visión común. La continuidad es nuestro punto de partida: permanecen las personas, las competencias y la relación construida con los clientes a lo largo del tiempo. La evolución se refiere a las herramientas y a la organización, para ofrecer una experiencia cada vez más simple, coherente y de calidad”.

El camino de evolución va acompañado además de un importante proyecto de Rebranding y de definición de la nueva Corporate Identity del grupo y de la creación de un nuevo sitio web único www.eurocar.it, que representan la formalización visual y estratégica de una transformación ya iniciada en los últimos 3 años. El objetivo es reforzar el reconocimiento de Eurocar como una única realidad organizativa, capaz de expresar una visión orientada al futuro, sin olvidar las raíces y los valores de los territorios que la componen.

El nuevo posicionamiento nace de un proceso participativo que involucró directamente a los colaboradores de Eurocar, protagonistas activos también en la elección del nuevo logotipo mediante una votación interna. Un proceso que refleja la filosofía en la base del proyecto One Eurocar: valorar a las personas y el patrimonio de competencias construido a lo largo del tiempo, reforzándolo mediante herramientas, procesos y una visión cada vez más integrada, haciendo de la palabra ‘juntos’ no solo un lema, sino el motor impulsor de este proyecto.

Precisamente los colaboradores serán los protagonistas de la campaña de lanzamiento de la nueva identidad. Sus rostros y sus historias cuentan el sentido más profundo de la transformación del grupo, sintetizado en el mensaje “Siempre nosotros, con una marcha más”: la continuidad de valores, relaciones y profesionalidad que siempre han distinguido a Eurocar, hoy respaldada por una estructura organizativa más fuerte y coordinada.

Paralelamente, el grupo ha iniciado un proceso de armonización de los principales puntos de contacto con el público. Rótulos, comunicación, herramientas digitales y experience principles se uniforman progresivamente para garantizar una experiencia coherente y reconocible en todas las sedes, reforzando la calidad del servicio ofrecido a los clientes.

Un camino de evolución organizativa que también ha visto un papel central en la gobernanza del grupo.

Claudia Rossi, CFO de Eurocar: “Nuestro objetivo ha sido hacer el sistema más eficiente e integrado, creando procesos compartidos y una estructura capaz de sostener el crecimiento futuro. Hemos trabajado para homogeneizar las distintas realidades del grupo, preservando al mismo tiempo sus peculiaridades locales, que representan uno de los verdaderos puntos fuertes de Eurocar”.

En este escenario, Eurocar refuerza su papel como compañero de viaje para los clientes: un socio capaz de acompañarlos en sus decisiones, ofrecer orientación en los momentos más complejos del recorrido automovilístico y contribuir a hacer la experiencia de la movilidad más simple y accesible.

El proyecto One Eurocar marca así el inicio de una nueva fase en la historia del grupo: una realidad cada vez más unida y estructurada, preparada para afrontar las transformaciones que están redefiniendo el sector automotriz, desde la electrificación hasta la digitalización y los nuevos modelos de movilidad.